ارائه مدلی جهت بکارگیری شبکه های اجتماعی در بازاریابی (مطالعه موردی: کاربران ایرانی در شبکه های اجتماعی فیس بوک و ویوان فیس)

شبکه های اجتماعی آنلاین دارای کاربران زیاد و روز افزونی می باشند. دراین رساله از شبکههای اجتماعی برای بیان اینکه چگونه این شبکه ها می توانند برای تأمین راهبرد های بهتر بازاریابی به کار روند، استفاده شده است. در این راستا مدلی جامع مبتنی بر عوامل تاثیر گذار جهت بکارگیری شبکه های اجتماعی در بازاریابی پیشنهاد گردید. عامل اول در مدل پیشنهادی تمایلات کاربران در توصیه محصول ها به افراد مشابه در شبکه های اجتماعی است، که در این عامل میزان تمایل کاربران در توصیه محصول به افرادی که از لحاظ ارزشی با آنها یکسان هستند سنجیده خواهد شد. عامل دوم تاثیر ویژگی محصول در شبکه های اجتماعی و عامل سوم تاثیر نوع محصول در شبکه های اجتماعی است، به عبارتی می توان از این طریق دریافت که بازاریابی چه محصول هایی در شبکه های اجتماعی می توانند موفق تر باشند. عامل چهارم استحکام رابطه بین کاربران و دوستانشان در شبکه های اجتماعی است، که با یررسی این عامل میزان تمایلات افراد در پذیرش پیشنهادهایی که اطلاع کم و زیادی نسبت به آن محصول دارند با توجه به نوع رابطه دوستی، و همچنین پذیرش بر اساس ویژگی های محصول ها با در نظر گرفتن نوع رابطه دوستی بررسی شده است. عامل پنجم بازاریابی ویروسی در شبکه های اجتماعی می باشد که با درک این عامل بازاریابان در می یابند که افراد در شبکه های اجتماعی تمایل بسیاری به انتقال اطلاعات، اشتراک گذاری و نظر دهی در مورد محصول های ارائه شده را دارند. اعتبار سنجی مدل پیشنهادی با تهیه و توزیع پرسشنامه انجام گرفت. نتایج تحلیل آماری حاصله مشخص گردید که پنج عامل یاد شده در مدل پیشنهادی نقش بسیار مهمی در بازاریابی به واسطه شبکه های اجتماعی داشته و استفاده از آنها می تواند کمک بسزایی در تدوین راهبردهای بازاریابی داشته باشد. کلمات کلیدی: استحکام پیوند، بازاریابی، بازاریابی ویروسی، پیشنهاد دادن، شباهت، شبکه های اجتماعی